KT 재약정 상품권 10만원 거절하고 아정당 LGU+ 2회선 번호이동 위약금 21만원 제하고 120만원 현금지원 받은 후기

인터넷과 TV는 한 번 설치하면 이사 가지 않는 한 좀처럼 건드리지 않는 대표적인 고정지출 항목이다. 내 경우에도 특별한 불만 없이 줄곧 KT 회선만을 고집해왔다. 그러던 어느 날, 직장 행정실 실장님이 인터넷 3년 약정이 끝났다며 '아정당'을 통해 갈아타야 사은품 혜택이 상상을 초월한다는 말을 꺼냈다. 당시에는 통신사를 옮기는 과정 자체가 귀찮고 번거로워 귓등으로 흘려듣고 말았다.

공교롭게도 바로 다음 날 KT 고객센터에서 먼저 전화가 걸려왔다. 마침 3년 인터넷 약정이 만료되었으니 재약정을 진행하자는 안내였다. 재약정 시 제공해 줄 수 있는 혜택이 무엇인지 묻자 상담원이 제시한 금액은 신세계 상품권 10만 원권 한 장이었다. 3년간 성실하게 요금을 납부해온 충성 고객에게 돌아온 보상이 고작 10만 원이라니, 선뜻 동의하기 어려워 일단 추가로 확인해 보겠다며 전화를 끊었다.

복병으로 나타난 TV 위약금 21만 원 계산

내 명의로 계약되어 있는 회선은 두 개였다. 우리 부부가 사는 집의 인터넷과 TV, 그리고 부모님 댁의 인터넷과 TV다. 정확한 현황을 파악하기 위해 KT 홈페이지에 접속해 약정 조회 페이지를 열었다. 확인 결과 두 집 모두 인터넷 회선은 3년 약정이 깔끔하게 만료된 상태였으나, TV 쪽 약정이 아직 남아 있는 복병이 드러났다.

생각지도 못한 21만 원의 지출이 눈앞에 어른거리자 갈등이 시작되었다. 약정이 완전히 끝날 때까지 수개월을 버텨야 할지, 아니면 위약금을 물더라도 지금 갈아타는 게 이득일지 확인이 필요했다. 곧바로 전날 실장님이 강조했던 아정당 대표번호(1833-3504)로 전화를 걸었다.

아정당 상담과 LGU+ 2회선 120만 원 설계

상담원은 예상보다 훨씬 꼼꼼하고 직관적으로 통신사별 견적을 짚어주었다. SK브로드밴드와 LGU+의 기본 월 청구 요금제는 대동소이했으나, 가입 시 당일 지급되는 현금 사은품 규모에서 차이가 벌어졌다. 당시 기준으로 가장 지원 폭이 컸던 곳은 LGU+였다. 회선당 55만 원씩 책정되어 2개 회선 가입 시 기본 지원금만 총 110만 원에 달했다.

간단한 셈법으로 계산해 보았다. 9개월간 두 회선에서 추가 지출되는 비용은 약 5만 2천 원 안팎인 반면, 손에 쥐는 현금은 10만 원이 늘어난다. 더군다나 KT에 물어내야 할 위약금 21만 4천 원을 전액 차감하고도 실질 순이익이 약 93만 원 이상 남는 구조였다. KT 재약정 10만 원 상품권과는 비교 자체가 성립하지 않았다. 아내에게 수치를 가감 없이 공유하자마자 망설임 없이 승낙이 떨어졌다.

설치 당일 저녁 우리은행 120만 원 입금 완료

약속된 날짜에 기사님이 방문하여 두 집의 모뎀과 셋톱박스 교체 설치를 매끄럽게 마쳤다. 설치 완료 직후 안내받은 번호로 아정당 측에 '설치 완료' 확인 문자를 보냈다. 불과 몇 분 지나지 않아 확인 전화가 걸려왔고, 금일 오후 18시에서 20시 사이에 약속된 현금 지원금이 분할 입금 처리될 것이라는 안내를 받았다.

정확히 18시 50분부터 우리은행 입금 알림이 연이어 울리기 시작하더니, 19시 02분 총 6차례에 나누어 합산 120만 원이 계좌로 즉각 입금 완료되었다. 인터넷 설치 당일에 한 푼의 오차도 없이 약속된 현금이 그대로 꽂히는 경험은 꽤나 신선하고 통쾌한 충격이었다.

막연한 관성 때문에 한 통신사만을 오래 유지하는 것은 통신사만 배불리는 일일 뿐, 소비자에게 돌아오는 실질적 실익은 전무하다. 잔여 위약금이 남아 있더라도 신규 가입 지원금과의 격차를 면밀히 계산해 본다면 통신사 이동이 훨씬 압도적인 경제적 이득을 안겨준다. 3년 약정 주기가 돌아왔다면 가만히 앉아 재약정 사은품을 수동적으로 기다리기보다 적극적으로 갈아타는 지혜가 필요한 시점이다.